Jesús Vázquez
CANCÚN, Q. Roo
La Universidad La Salle de Cancún y la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) firmaron un acuerdo para impartir diplomados de profesionalización para prestadores de servicios turísticos a precios muy accesible.
La certificación tiene una duración de 100 horas con un costo de 3 mil pesos y va dirigida principalmente a gerentes de ventas de agencias de viajes y operadoras de tours turísticos en el Caribe mexicano, explicó Sergio González Rubiera, presidente de la AMAV en Cancún.
La certificación de 92 horas -40 de ellas dedicadas al aprendizaje de idiomas-, consta de siete módulos que abarcan temas como conciencia medioambiental, técnicas de ventas, relaciones humanas y cultura maya.
El martes 20 de septiembre es la fecha programada para impartir el primer curso, al que se espera se inscriban alrededor de 30 representantes de venta, quienes contarán con la instrucción de expertos en materia turística, como Vicente Ferreira, director de Sustentur; Erick Navarro, consultor profesional de ventas y Andrés Tejeda, experto en recursos humanos.
Aurora Negrete Ramos, coordinadora de Formación Continua y Posgrado de la Universidad La Salle Cancún, mencionó que una certificación turística tiene un costo promedio de entre 10 a 12 mil pesos, sin embargo, en esta ocasión tendrá un costo de 3 mil pesos.
Los objetivos generales de la certificación son acreditar a aquellos representantes de servicios que por su esfuerzo, dedicación y conocimientos superiores sean calificados como representantes de servicios de calidad turística.
También se pretende que con este tipo de cursos se mejore de manera sustancial la calidad de los servicios, tanto de las mesas de hospitalidad de los hoteles, como de todos aquellos prestadores de servicios que dan la cara al turismo que recibe el Caribe mexicano, se expuso en conferencia de prensa.
